本网记者 麦 子 通讯员 陈 文

雾锁海峡，10年不遇。

今年春节期间，一场罕见大雾让琼州海峡持续封航，叠加春节黄金周返程顶峰，？谛阌⒏邸⒛细酆托潞８奂爸鼙呗范沃土羯贤蛄酒怠⑹蛎羁，jbo竞博集团加班省际的客车也碰壁滞留。在省委省当局、？谑形械本值木笄扛ǖ己透骷督煌ㄖ鞴懿棵诺耐骋徊渴鹣，海汽集团高低一心，镇定应对，全力抗雾保运，用心用情服务，让受堵的旅途温暖起来，彰显海南国资国企的责任担任。

高低一心 全力保险搭客返程

大雾是检验路路客运企业应急能力的一场“大考”。2月18日以来，一场10年未遇的大雾“锁喉”琼州海峡，由于航行能见度低，？谌蟾劭诼叫涠闲酝：，港口及周边路段滞留上万辆汽车、数万名搭客。jbo竞博集团每天发班和加班省际班线的客车有250多辆，上万名搭客，？凇⑽庵摇⑶砗！⒉绕嫡境鱿址制缢降拇羁滞留。

面对突发“大考”，jbo竞博集团高低一心，镇定应对。2月18日，jbo竞博集团党委书记、董事长姜宏涛主持召开垂危会议，部署抗雾保运工作，要求全员行动、全力以赴、协调缓解拥挤，正确把握轮渡发班动态，妥善铺排车辆渡轮。他强调，要依照省国资委主任、党委书记倪健节前在jbo竞博查抄春运安全工作时提出的“发展好‘情满旅途，让爱回家’活动，做实做细便民惠民服务行动，让人民人民有更多获得赣注幸福感和安全感”的要求，一是当即启动雾天搭客滞留应急预案，在全省23个汽车站设立车辆和搭客安设服务点，以节造缓和解过海车辆和搭客盲目拥入？诘慕谂，尽可能减轻？谌蟾劭谟导返难沽；二是用好“绿色通路”，衍接好省际车辆发班班次，为搭客出岛提供便捷服务；三是免费为滞留搭客发放矿泉水、饼干、方便面等食品，安扶焦虑回家的搭客感情。2月19日深夜，牛干副总裁主持召开抗雾保运工作垂危会议，对搭客滞留和车辆过渡工作进行协调部署，要求所有春节休息员工一律返回单元上班，全员投入省际运输、滞留搭客安抚和保险服务，做到突发事务措置响应迅快、指挥到位、人员到位、措施到位。

2月24日节后上班第一天，姜宏涛董事长、牛干副总裁到？谑〖首苷咎酵课嗜找约桃沟胤芏吩诔霾幌叩脑惫，并匹敌雾疏堵工作进行再铺排、再部署，要求各单元亲昵共同、精诚合作，最大限度科学、合理、高效沟通和安设好搭客。

“让滞留搭客尽快踏上返乡路”成为jbo竞博人的一致共识。在大雾刻下，jbo竞博高低一条心，辅导干部言传身教，靠前指挥，既当指挥员又倒亟斗员，全员迅快行动起来，弘扬不怕委顿、陆续作战的心灵，投入到24幼时全天候为返程搭客接送过渡保险服务工作中，让搭客安全快捷乘上返程客车。据统计，2月18日至25日8天，jbo竞博省际发班2177个班次，安全疏送搭客77174人次。

设立安设点 精心详细服务滞留搭客

针对琼州海峡封航带来交通拥挤，车辆无法通畅和搭客滞留等问题，jbo竞博集团决定在全省23个汽车站设立车辆和搭客安设服务点，铺排车辆进入车站安设点停放待班，待周边交通路况改善后再铺排车辆上路，以缓解路路拥挤压力。同时为滞留搭客提供休息场所，免费提供矿泉水、饼干、方便面等食品。？谑〖首苷竞透劭谄嫡净派专人用电动自行车和共享单车，给长功夫滞留在车上的搭客送餐送水，解除搭客由于滞留引发暴躁焦虑生理。统计显示，截至2月25日，共铺排150多报答搭客送餐送水，免费提供快餐、面包800多份，矿泉水3000多瓶。“我们从昌江过来，由于大雾封航，一家四口被安设在？谑〖首苷竟４羁托菹⑹倚菹，车站工作人员和自愿者为我们免费提供姜糖水、方便面，车站广播不断颁布路况信息，车站服务精心详细，我们内心踏实了很多。” 沉庆游客程华说。

启发“绿色通路” 保险搭客出行

春节过后，正值返程顶峰期，游览流、民工流、投亲流、学生流叠加呈“井喷”之势。面对滞留车辆和搭客剧增，jbo竞博集团实时与省海峡办、市交通港航局和市交警支队沟通，启发一条jbo竞博快车“绿色通路”，专供jbo竞博快车和jbo竞博VIP快车通畅，铺排专人指挥疏导车辆，做到车不离港，人不离岗，保障加班省际班线客车优先渡轮。统计显示，从2月18日至25日，每天有约250辆次加班省际的jbo竞博快车和jbo竞博VIP快车通过“绿色通路”渡轮，削减车辆列队待渡功夫，提高车辆周转快率。

由于？谌蟾劭诼叫涠闲酝：，从2月19日起每天有上万名搭客乘坐客车出岛，造成省际班线运力欠缺。为实时疏运搭客，jbo竞博集团从各分公司垂危调派350辆jbo竞博快车和30辆游览大巴增援省际运输，同时从游览客运分公司调派250辆游览车补充市际班线运力，有力保险车辆运输和接驳服务工作到位。

大沟通“战场”必要信息颁布实时、急剧、畅达。为互通信息，便以实时调配运力，jbo竞博春运辅导幼组设立了“春运加班工作协调微信群”，实时颁布路况信息和港口通航情况，避免各单元盲目组客运往？，减轻？诟劭诩爸鼙呗范斡导费沽。

护送搭客过渡 爱心洒满回家路

针对？谌蟾矍仿费铣劣导，jbo竞博发往岛表的省际班车“过海难”，从岛表返回的车辆不能按时应班的现实，jbo竞博集团采取“人车分离，带客过海”接驳运输，就是从岛表返回的180多辆客车在徐闻海安车站进行例行安检期待接驳，由jbo竞博各分公司、车站、车队工作人员带搭客过海后在海安车站乘车。

接驳运输是一项破费人力、物力的细活，jbo竞博工作人员凭据搭客实名造购票信息盘点人数，并留下搭客的联系方式，再派专人护送搭客过渡。从2月19日至25日，每天有上万人次搭客过海，每天铺排200多名工作人员投入全天候护送搭客过海和沟通服务工作，人手不够jbo竞博集团从控股公司和股份公司本部抽调多名工作人员组成自愿者，增援一线。

八天八夜，192个幼时，jbo竞博人用爱心、善心、责任心，架起最温情的“回乡桥”，谱写一曲曲可歌可泣的动人故事。

镜头一：省际客运分公司经营发展部经理庄贵柏，从2月18日第一次停航就起头忙乱了起来，他一方面与徐闻海安车站联系车辆接驳运输事宜，另一方面又和同事们沟通滞留搭客，人手欠缺，他自动带队护送搭客过海乘车，既当指挥员又倒亟斗员。2月22日志者见到他时，已熬了两三个彻夜，两眼布满血丝，杨叙波总经理心疼让他连忙回家休息，他说还要到港口汽车站走一走看一看再安心回家。

镜头二：？谑〖首苷究驮税旄敝魅闻搜嗪，一幼我见人爱的幼姑娘，为了组客护送搭客过海，多个昼夜未休息对峙战斗在前列，嗓子都哑了，从不说过一声苦，喊过一声累。搭客发高烧，自己出钱买来退烧药和幼米粥让搭客食用，并护送该搭客安全乘车。

镜头三：？谑〖首苷菊疚裨被菩，从2月19日至23日陆续5个昼夜护送搭客过海，援手老弱病残搭客拿行李，腰痛得直冒盗汗，依然对峙不下前方。

镜头四：2月19日中午，在秀英港11号轮渡泊位的停车场等待登船的通路上，一排排jbo竞博大巴车极度显眼，一辆车窗玻璃上象征 “陵水—？”的班线车驾驶员郑师傅和他的搭档刘师傅，拎来了两盒快餐一块吃了起来。为了不耽搁发车，两人以石墩为桌，双腿为凳，急剧吃起了春节期间难忘的一顿午饭。郑师傅说，为了“抢渡”，所有人都健忘了疲乏、只争朝夕，由于这一刻各人的内心都有一个共同的指标：要让滞留的搭客最快回家。

……

一个个动人肺腑的故事，只是jbo竞博抗雾雄师中的缩影。在这场大沟通“战争”中，千百个jbo竞博人舍幼家顾各人，用爱心、耐心、包涵心，温暖搭客回家路。“大雾让我们心烦，但jbo竞博的做法让我们心暖。”搭客李惠英女士为jbo竞博人的爱心善举点赞。

大雾终将散去，在通往过海港区的街路上，每一声招呼、每一个微笑，让即将远行海峡的人们，不禁回望……

爱，已留在心间。